항공권을 예약하시려면, 미리미리 하시는게 좋습니다. 전화를 하시는 순간은 좌석이 있다고 했는데, 조금 있다가도 좌석이 없는 경우도 종종 있습니다. 다시 한번 말씀드리는건, 가시고자 한다면 미리 서두르는게 좌석확보를 위한 지름길 입니다.

부분환불은 항공사마다 가능한 곳이 있고, 그렇지 않은 곳이 있습니다. 발권하신 티켓으로 해당항공사나 발권한 여행사로 다시 문의를 주셔야 합니다. 그렇지만 대부분의 특가항공권은 불가능합니다..

항공예약에 필요한 사항은, 예약을 하시고자 하는 분의 여권상의 영문성함과, 정확한 여정, 연락처, 국적, 여권번호, 생년월일, 여권만료일등 기본적인 사항 모두 필요합니다.

구입하신 항공권마다 패널티가 다릅니다. 발권 전에 담당자가 안내해 드리고, 홈페이지 항공부분에 보시면 나와있으니 참고하시면 됩니다. 이해가 좀 어렵다면 항공담당자분께 문의주시면 안내해 드립니다.

항공권을 발권하시기 전에, 취소를 하시면 위약금은 없습니다. 단, 발권후 예약취소시는 당일발권이외에 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터에 문의 해 주십시요.

항공권은 100% 양도가 불가능합니다. 항공권에 있는 영문성함과, 여권상의 이름이 동일해야 합니다.

예약취소는 예약하신 주문서에서 가능하며, 직접 예약취소가 가능합니다. 단, 발권후 예약취소의 경우 취소 수수료가 발생할수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터에 문의 해 주십시요.

항공사에 따라 가능여부가 달라집니다. 그러므로 영문성함은 발권하기 전에, 변경을 확실히 하시고 발권을 하는 것이 안전합니다. 항공권을 발권한 후, 영문성함이 틀렸을 경우, 까다로운 항공사들은 탑승이 불가능한 경우까지 생길 수도 있으므로, 여권상의 영문성함을 재차 확인부탁드립니다.

항공사마다의 날짜변경 등의 룰(규칙)이 다소 틀리지만, 일반적으로 도시변경은 불가능한 경우가 많습니다.

예약변경/일정변경은 주문서내 일정변경 화면에서 가능합니다. 변경되는 일정을 선택하신후 진행해 주시면 발생하는 수수료를 확인하실수 있습니다.

구매하신 항공권마다의 항공권의 패널티는 틀립니다. 발권하신 주문서에서 환불을 클릭하신후 금액을 확인후 환불을 진행해 주시면 됩니다.

네,가능하긴 합니다만, 발권시 카드 이용하신 경우 환불은 환불접수가 되어 담당자가 처리해 드립니다. 주문서에서 환불접수 이후 금액을 확인하신수 환불요청을 하시면 됩니다.

파트너 주문서내 환불신청을 통해 자동환불 또는 환불접수를 해 주시면 됩니다. 환불시 발생하는 환불비용, 수수료등을 확인해 주세요.

당일발권후 익일부터 환불이 가능합니다. 환불수수료는 환불규정에 따라 틀려질수 있습니다.

항공권은 환불을 저희쪽으로 해주시면, 현금으로 환불을 하신것이면 저희 회사에서 환불을 확인 후 손님계좌로 환불을 해드립니다. 현금이 아닌, 카드로 결제를 하셨으면, 일단 결제내역은 취소가 되는것은 아닙니다. 예정대로 결제가 된 후에, 다음달(한달후에) 결제일에 카드계좌로 패널티를 제외한 금액이 환불됩니다.

항공을 예약하시고, 예약시 생성되는 TL (발권마감시간) 내에 결제를 하시면 됩니다. 항공사별로 조금씩 편차가 있으나 TL(발권마감시간)라고 항공사에서 언제까지 발권하지 않으면 예약이 취소된다는 메세지가 들어옵니다. 그 메세지 날짜에 따라 결제시일이 달라지는 겁니다.

여행사에서 미리 세팅 해 놓은 항공권, 관광일정, 호텔, 식사, 교통편 등을 이용하여 여행하는 것을 패키지여행 이라고 합니다. 보통 10-15명이 한 팀이 되어 여행을 하기 때문에 개인적으로 가시는 여행보다 저렴한 가격으로 여행하실 수 있습니다.

가장 큰 이유는 항공요금 과 현지 지상비 에서 차이가 나기 때문입니다. 항공 요금은 출발하는 시기와 단체 항공권 적용여부 등에 의해 차이가 많이 나며 지상비는 출발날짜와 요일에 따라 요금차이가 나고, 그 외 팁, 선택관광, 호텔수준, 차량수준 등에 의해 요금이 차이가 날 수 있습니다. 이런 이유로 상품가격의 차이가 있습니다.

좌석배정은 출발 당일 공항의 해당 항공사 카운터에서 탑승권을 받을 때 배정되며 선착순 배정 우선이기 때문에 특별히 원하시는 좌석이 있으신 경우 당일 여유있게 공항에 도착하시어 항공사 직원에게 요청하시면 최대한 고객님의 편의를 고려하여 좌석배정을 해 드립니다.

인솔자는 출국과 귀국을 비롯하여 여행일정 내내 고객님과 동행하여 불편한 점이 없도록 고객님을 도와드릴 것 이며, 가이드는 현지 여행일정 동안 관광지를 안내하며, 일정을 이끌어 나가는 사람입니다. 또한 현지에서 발생하는 모든 일에 대비하여 전문적인 지식을 가지고 고객님을 안내하는 역할을 하고 있습니다.

대부분의 패키지 여행상품의 경우 2인1실 사용 조건으로 상품가격이 책정되어 있으므로 혼자 여행에 참여하시는 경우 별도로 싱글 차지를 지불하셔서 객실을 혼자 사용하시던지, 혼자 여행하는 또 다른 고객 분이 있는 경우에는 같은 방을 쓰시면 됩니다. 이 경우에는 추가비용이 발생하지 않습니다.

- 현지 경찰서에 신고하고 분실증명확인서를 받습니다.
- 재외공관에 본인이 직접가서 분실신고를 하고 임시여권이나 여행증명서를 발급받습니다.
- 귀국해서 여권 재발급을 신청하셔야 합니다.